的有两个层面，服务的机构和具体给你服务的个人，服务的机构不用说是有给你提供优质服务的积极性，因为它的收入就取决于你要求它服务的数量，服务不好，你可以拒绝接受它的服务，而如果具体服务你的个人，他的收入不跟对你服务质量挂钩，他就没有给你提供优秀服务的欲望，你一样得不到好的服务。小费就能很好的调动他们的积极性，他提供了优质服务，你给他丰厚的小费，这是一个两利的方式。推而广之，你要办一些什么事情，除了正常的付费之外，为了得到优质的服务，是不是你就应该考虑多付一笔小费？”
一百六十六、诸佛妙理，非关文字
蔡静笑着说：“是不是就象你今天对我这样？付我小费？”
我有些尴尬，陪笑说：“我是无意冒犯，光顾者跟你聊得高兴，说话没经过大脑，一不注意说溜嘴了。”
蔡静说：“我才没那么小气，跟你开玩笑了。你这算什么理论，小费理论？”
我说：“我没读多少书，不知道这应该是什么理论，只是自己的感觉而已。”
蔡静说：“谦虚，你不是南京财经学院的高材生嘛？”
我笑了，这家伙功课做的倒细，还知道我是哪里毕业的，肯定是从野田那里获得的信息，似乎今后也不用再拿这份假文凭去骗人应聘了，就实话实说：“不怕你笑话，我是为了应聘才从那里毕业的。”
蔡静有些惊讶，看着我说：“不会吧，假的？真是假的，哈哈，说什么为了应聘才从那里毕业的，幽默。”
我开玩笑说：“你不会去野田公司举报我吧？”
蔡静哈哈大笑，说：“举报，一定举报。”
我笑着说：“是不是有些失望，谈了半天，竟然是一个没进过大学校门的家伙在胡咧咧。”
蔡静说：“今天真是太高兴了，好久没跟人说这么多话了。说实在的，你的很多观点很新颖，受益匪浅。”
我说：“能够受到美女的夸奖，怎么感觉有点晕乎乎的。”
蔡静说：“去你的。说起学历，让我想到了一宗禅宗公案，禅宗六祖慧能的‘诸佛妙理，非关文字’。”
我笑笑说：“不是吧，还有什么公案？”
这段公案，出之六祖的《坛经》：
无尽藏尼曾对六祖慧能说：“我读《涅槃经》多年，但仍有许多不明白之处，希望能达到你的指教。”
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六祖说：“我不识字，请你把经读给我听，也许我能帮你解释一下。”
无尽藏尼忍不住笑了，说：“你都不识字，怎么谈得上解释经典？”
六祖认真的说：“佛理与文字不是一回事。佛理有如天空的明月，文字是指月的手指。手指能够指示明月的所在，但手指并不是明月，看月也不一定非用手指不可。”
无尽藏尼觉得很有道理，就将经文念给六祖听，六祖一句一句的解释，使无尽藏尼很受启发。
蔡静讲完了这个故事，评论说：“大学是指月的指头，决不是月本身，只是我们老把大学当成知识本身而已。”
我说：“学历的问题，其实只是个人才评价的问题，应该想到，大学生还是比很多人优秀的，企业要招聘，如何评价一个刚见面的应聘者，自然是看学历和一些可考察的项目。我要是拿着一份高中文凭去应聘，人家可能连看都不看我。”
蔡静说：“也是，我现在真的感觉我伯父当初看人还是有眼光。”
看看时间已晚，我们已经谈了很长一段时间了，该散席了，我说：“我没你说的那么好，现在不过是一个小库头而已。天下无不散的筵席，很高兴你今天听我瞎白话了半天，怎么样，我送你回去？”
蔡静说：“我也很高兴，不用你送，我开车来的。有时间打电话给我，常出来聊聊。”
各自开车离开，自己的车子慢慢汇入车流，心情特别的轻松，倾诉是一剂心理的良药，尤其是跟能够理解你的人倾诉，真是很舒服。无怪乎看老外见心理医生，只是很舒服的躺着，七七八八的讲着自己的经历，然后听取医生的建议，就会付出一大笔诊金。
原来倾诉真是有疗效的。
收音机里传出孙燕姿最近很流行的一首歌《开始懂了》，我愉快的跟着哼唱：
我竟然没有调头
最残忍那一刻
静静看你走
一点都不像我
原来人会变得温柔
是透澈的懂了
