夫,浪费了不少时间。然而,只要你事先能和顾客重新确认一下见面的时间的话,就不会担心会不会跑空了。
但是,越是差劲的业务员越会认为:“重新确认的话,反而不好,会起到相反的效果。顾客也许会说:啊,正好,我还正想取消呢。”他们的想法和我的正好相反。
我觉得他们的想法是一个很大的错误。
为什么呢?如果你的顾客像这样临时取消见面的话,你还是一开始就不要去见他的好。反正,你去见他,他也不可能和你签约的。这样的话,你还不如用去见他的时间来给别的顾客打电话,预约和他们见面呢,时间效率可以高很多。
所以你千万不要害怕顾客取消和你的见面。
要和顾客确认时间,最好的时机应该是在约好见面的那天早晨。如果那天之前已经有什么变更的话,顾客一般都会主动和你联系的,所以你在当天早上做的第一件事就是确认和顾客的预约,然后再开始一天的工作。如果你能养成这个习惯的话,就能提高工作效率。
接下来,我就来介绍一下具体的方法。
第二章 合理安排时间
“时间的浪费” (4)
首先,我们来看看你约好的顾客不在,或者是顾客的秘书接了你的电话。
“能麻烦您转告××部长我现在去拜访他吗?”
“我帮您转达吧。他可能马上就回来了。”
“谢谢,要是能帮我转达的话就太感谢了。”
这样就可以了。
如果是顾客本人接电话的话,怎么办呢?
“我将在下午1点的时候去拜访您。还请多关照。我也很忙,不过我很高兴能有机会和您会面商谈,也一直期待着这次见面。那么,就一会儿再说。再见。”
“我也很忙”这句话是很有用的。如果你说了这句话,哪怕你是个差劲的业务员,对方也会认为你是一个优秀的推销员。知道互相都很忙的话,对方就不会�