即肃然起敬，但听说他的事业就是这个诊
所时，马上感到牙痛——我是如此的愚蠢，心里想：沃顿嘛，应该沃顿，干嘛
拔牙呢？
现在想起来，这是我几年前的价值盲区。我在《图穷对话录》那本书里，
曾经谈到过这个盲区并为后来清除了这个盲区而庆幸。我的这个认识上的变
化，其实代表了中国社会对于学历与事业价值观的一种变化。医疗产业，是美
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国以及世界各国最大的产业之一；医疗管理，是沃顿商学院最著名的特色课程
之一；而创办自己的产业，是MBA最高的成功象征之一；这个产业，无论是开
瑞尔齿科拔牙，还是进宝洁公司卖牙刷洁牙，其实都是一个目的——把我们的
知识与智慧，献给我们所服务的人群，献给市场经济的伟大商业。
连我老人家，都有这个认识上的白内障，可见，身为医生的你，也患有价
值观的斜眼病，也是可以理解的——我们的盲区，都是来自于思想观念的落后
啊！请问，看牙和小平咨询，或者F4唱歌，哪个更重要、哪个更神圣？当你的
牙和灵魂同时爆发痛苦时，你先找谁？肯定邹其芳第一，徐小平第二。至于F4
呢——让自个儿去F自个儿吧！（真不公平啊！）
让我继续说说瑞尔齿科的故事，假如有做广告的嫌疑的话，请读者原谅
我，我并不是想要他们的免费服务——牙医啊牙医，虽然我赞美你们，一想起
来，就令我浑身酸楚！
就在几天前，我和我景仰的邹其芳先生见过一次面，他告诉我，瑞尔齿科
现在已经发展到将近十所分部，并且，正面临更大的发展。中国的牙科市场，
无比浩大。当时我们兴奋无比。我们还谈到了许多美女，不笑，倒楚楚动人；
一笑，却青面獠牙，不知道她们想吓唬谁？其实，这都是四环素和批准它们的
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《骑驴找马：职业发展路图》
主管部门，害倒了一代人的大牙，但却给了邹先生和你无限商机！
我问他，那些管理连锁诊所的人才哪里来？他说：所有连锁店的主任，都
是从瑞尔齿科第一所诊所培养出来的医生！啊啊，恭喜你，未来的瑞尔齿科诊
所所长！战略目标确立之后，还有一个如何通往目的地的问题。你的问题，果
然在你第二次来信中暴露了出来。这里我要好好阐述一下：
西方的牙医，从他们进入牙学院的第一天起，脑子里想的，手上做的，都
是为将来自己执业开诊所做准备。所以，他们不仅在牙科专业上合格，他们在
开诊所的相关环节：比如商业意识、客户服务意识、市场开拓意识（如果没有
牙带着人来，牙医的牙，再好也就没有东西吃了！），还有公关意识（比如邹其
芳先生就深知这一点），甚至你还必须知道一些office politics，因为假如你
自己开诊所的话，如何平衡秘书和洁牙师的关系？如何在追求“剩余价值”最
大化的同时，保持对员工有效的激励？
（）
当然，在中国，确实也有你提到的政府关系……
上述这些，都是新世纪、新的机会，对于牙医以及所有其他各行各业有野
心想成功的人才们——假如你想在这个最伟大的市场上利用你的专业技能赢得
商业机会的话——必须思考的问题。这个问题的本质，实际上是什么？是我们
所生活的这个新时代，对于人才素质的全新要求与挑战！既然过去的教育没有
给你做好这个准备，你就必须在浪尖上学会冲浪，在打击中学会击打。十年前
的牙医，也许只会拔牙就行了，但作为今天新新人类时代的新新牙医，就必须
在拔牙之外，学会上述的这些看似和牙无关但却与痛相连的能耐。谁让你活在
这个充满诱惑与机遇的时代呢！
当你为未来�
