梅告诉负责接待的女民警：“她叫周小荷，麻烦您一定要帮我找到她。”
女警问瞿梅：“你和她是什么关系？”
瞿梅说：“她是我的女儿。”
女警问：“她失踪多长时间了？”
瞿梅说：“不是失踪，她来北京，算是打工。”
女警问：“她来到北京之后，多长时间没跟你联系了？”
瞿梅说：“我和她已经分别二十年了。”
女警吃惊：“二十年？二十年了，你才开始找？”
瞿梅愧疚地说：“是啊，我这个当母亲的，太不称职了。”
女警让瞿梅拿身份证。瞿梅拿出一个香港永久性居民身份证。
女警感到意外：“你是香港人？”
瞿梅告诉她，自己是从内地过去的，现在是香港的永久居民了。
女警跟她要女儿的身份证号码，瞿梅摇头，她完全不知道女儿的身份证号码。
女警又让她拿户口本，瞿梅也没有，户口本应该在女儿身上。
女警警觉起来，责怪道：“你什么都没有，我怎么帮你查？”
瞿梅说：“她叫周小荷。”
女警说：“同名同姓的人多着呢！”
瞿梅说出了她的籍贯、生日、年龄。
女警摇头：“对不起，这个没法查。”
瞿梅质问：“为什么不能查？”
女警说：“你说她是你女儿，有什么凭证？”
瞿梅说：“她要不是我女儿，我干嘛要找她？”
女警说：“有人找人是为了寻亲，有人找人是为了寻仇，我无法辨别你到底想干什么？”
殷丽芳不满地质问：“哎，你怎么能这么说，你们人民警察不就是为人民服务的吗？”
女警反驳道：“帮助寻亲，叫为人民服务，帮着寻仇，那就是助纣为虐。如果你们不能证明自己和周小荷的关系，我这边是无能为力的。”
瞿梅说：“那您说，怎么才能得到您的认可？”
女警说：“如果你能提供户口本，或者你有当地派出所出具的跟周小荷的关系证明……”
瞿梅说：“可是，我确实拿不出。”
女警说：“那我也没办法。”
瞿梅恳求道：“民警同志，我求您了，您就帮我查一查好不好？”
女警说：“真的很抱歉。”
瞿梅还不死心，“你也是女人，希望您能体谅体谅一个母亲的心情。”
女警反问：“既然你是一个母亲，怎么会跟自己的孩子二十年没有联系？而且连她的身份证号码都不知道，这是不是太蹊跷了？”
瞿梅被问得哑口无言。是啊，天下哪有这样的母亲？
瞿梅和殷丽芳找一个酒店安顿下来。派出所寻人这条路走不通，她们必须要想其他办法。
孙浩文和母亲也在为寻人而发愁，北京这么大，一家家饭店寻找玲子如同大海捞针。马上快过年了，他们更加心急，一定要在年前把玲子找到。玲子一直不跟他们联系，会不会是出事儿了？如果要是出了什么事儿，他们怎么跟玲子的家人交待？想到这一层，孙浩文跟母亲越发担忧起来。孙浩文突然想到，应该去派出所问问，询问一下近期有没有什么恶□□件发生。
孙浩文和母亲来到派出所，他们跟民警同志报上了玲子的全名和籍贯，向民警询问，有没有跟玲子相关的不良事件发生？民警同志的回答让他们感到意外而惊喜，民警告诉她，他们查到了玲子的暂住证信息，她现在正在北京大学的食堂打工。
孙浩文兴奋、激动又气恼，兴奋的是，他们终于知道玲子的下落了；激动的是，他们马上就能见到玲子了；气恼的是，自己怎么早没想到到派出所来查询？他不仅对自己气恼，对玲子也气恼，怎么就一直都不跟自己联系？自己的手机号玲子是知道的。
出了派出所，孙浩文和母亲打车前往北大。此时的浩文妈也迫切想见到玲子，出租车费再贵，她也不在乎了。
在车上，浩文妈说：“咱们去北大找过，也没见着她啊？”
孙浩文说：“咱们是在外面找，她是在里面。唉，怎么就没想到进里面找一找呢？”
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