也低估了玩家的忿怒。
可他能怎么办？他一个刚上任的小管理，手下员工的脸都还没认全，连个用的顺手的心腹都没有，他也很绝望啊。
现在，他最担心的是这件事处理不好，上面会把他杀了祭天——这在大公司内部再正常不过。
一想起前两天刚加薪，他就在老婆的怂恿下分期提了辆顶配大G，那每个月的还款数字让他牙花子疼。
连带痔疮都隐隐作痛。
“运营部门和客服部门那边快扛不住了，现在所有的官方账号，每小时掉粉速度跟坐火箭一样……哦，钻地火箭。
“还有客服那边，不停有玩家要求对以前的充值记录开发票，还有人自称未成年要退款。走流程一看都快奔五十岁的人，然后他们就说时间太久记错了……妈的老年痴呆吗，我们游戏才运营十年，公司才二十年，他十八岁前给鬼平台充的值啊？”
发油主管闻言脸色一变，问道：“不是说让他们先拖着么？自动回复、机器人、繁忙排队这些惯例手段都不会用？他们干什么吃的？”
“一个两个能拖，人多越拖压力越大。玩家能拖，相关部门那边拖不了。”kaven唉声叹气道：“今天工商、消协、文化局市监局不知道打过来多少电话，问我们怎么回事，他们投诉热线都被打爆了，让我们赶紧处理，避免扩大影响，要不上面就得介入。
“而且运营部门也不跟我们一条心，今天我去协商的时候，都没见个好脸色，他们觉得事情是我们惹出来的，他们在给我们擦屁股。”
油头主管青筋暴起，终于忍不住爆粗：“他妈的，这件事处理不好谁都跑不了，还在这玩儿什么党同伐异？一群没脑子的货色。”
