电话那端质问道：“你打我电话到底是想干什么？”满好想了想，说：“今天你们公司的人给我送家具和家电过来时，不小心将我新买的冰箱那个装说明书的塑料袋带走了。里面好多资料呢，比如那台冰箱的发~票，所以……”那财务经理截住她的话，道：“这个事情你应该先找物流公司的，而不是直接找我们财务部。里面不是还有保修单这些重要的资料吗？你找我们重开了发~票也意义不大啊，保修单才最重要。”“咦，你不是说没有物流公司吗？”“我们广场送货服务是外包给外面的物流公司的。”“哦，那物流公司的电话是？”“你问售后或者找物流部要，我这里没有！”电话挂了后，满好脑子里来了灵光。她想起了当时她其实同时问了那男人两个问题。男人们都有些粗枝大叶，所以他当时其实是只回答了她一个问题。家居广场上班这事儿只是她的想当然！满好陡然又来了精神。也不知道能不能找到人，她连对方姓名都不知道。但总要试一试才晓得。她于是又打电话到售后，售后再给她转了物流部。她将之前那套说辞再复述了一遍后，物流部的人道：“女士，与我们合作的物流公司多，请问你具体是要找哪家物流公司的联系方式？”满好哪里知道？她要知道就不会辗转打电话联系物流部了。只好说：“就是今天上午负责给我送来冰箱和木床的那家物流公司。”“今天上午送过去的啊？还是冰箱和床？”“嗯嗯。”“女士，可能有点不好找呢。”“为什么？”“我们家居广场的货运都是外包出去的，合作的物流公司多。运输成功后客户签收的回单不一定当天就能送回到我们这里啊，有可能是一个星期，还有可能是半个月、一个月才回来，这跟我们与外面负责运输的物流公司约定的财务结算时间有关。”“这只是一方面，另一方面，我们卖场并非都是自营，还有他营。就是说有些产品是厂家在我们这里租个摊位，他们自己负责卖，货运也是他们自己联系，而我们只给他们代收代付相应钱款。”“好比你买的冰箱，就极有可能是厂家自己卖的，也是他们联系的物流公司运送。所以你要找物流的联系方式，还得问厂家那边。”
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