历情况。然后是工作状况，包括了职业变动、从业年限、工作强度、工作评价等内容。接着是他们的收入和支出情况。最后是他们对培训方面的建议和未来的打算。”
“太棒了，你真是才思敏捷啊！”
史卓谣、解巴林说干就干，两人花了一个月的时间，走访和调研了50多个快递网点。两人面对面采访了200多位快递员，电话采访了500多人，最终收集了800多份调查问卷，完成了洋洋洒洒五万字的《城市快递行业从业人员的调查研究报告》。
《城市快递行业从业人员的调查研究报告》简述版
（一）基础情况
调查样本中，近90%的从业人员为男性，仅约10%为女性。青年所占比重达到80.23%，36-40岁的从业人员占13.75%，41岁以上的从业人员占6%。农村户口的从业人员占65.55%，城镇户口占34.45%。初中、高中学历的从业人员占六成以上，占65.23%，专科、本科学历从业人员合计占34.45%，硕士以上学历占0.32%。
（二）工作状况
从职业变动的情况看，电商物流与快递从业人员主要来自公司职员、交通运输、个体和制造业，合计占到60%以上。
工作时间超过5年的人占19.78%，占比仅两成，60%以上的人工作年限在3年以内，反映出工作流动性依然较高。62.41%的人工作年限在3年以下，28.77%的人在3-8年，8年以上的占8.82%。
62.2%的人平均每天工作时长8-10小时，24.46%的人在10-12小时，12小时以上的占13.34%。
在对工作的自我评价的调查中，83.93%的人对自己工作的评价在80分以上，16.07%的人对自己的工作表现打60-80分，反映出电商物流与快递人员对自我职业的认可度较高。
在对自己职业的评价调查中，87.83%的人认为工作需要责任担当，75.11%的人认为需要勤奋和智慧，40.73%的人认为是用于养家糊口的体力劳动，只有21.2%的人认为这项工作又苦又累。
（三）收支情况
近九成的从业人员收入水平在3000-6000元，75%以上的人认为收入水平比去年增长或者基本持平，近八成的人对目前收入水平感到满意。从支出看，87.5%的人认为生活成本比去年有所增长，其中吃、住和教育成为最主要的支出方向，而被调查者认为吃和住两方面的增长最快，33.1%的人认为吃喝费用增长最快，28.8%的人认为居住费用增长最快。
收入水平的调查中，74.6%的人月平均收入在3001-5000元，14.94%的人在5001-6000元，5.5%的人在6001-8000元，月平均收入在8001元以上的占1.44%。
收入变化的调查中，29.68%的人认为收入水平比去年提高，47.79%的人认为跟去年基本持平，22.53%的人认为比去年有所下降。
对收入的满意度调查中，选择比较满意、基本满意和一般的从业人员占78.7%，不满意的占14.6%，很不满意的占6.7%。
（四）对培训方面的建议和未来的打算
对当前企业培训的评价调查中，72.55%的人认为在当前企业培训中得到收获或者很受益，只有7.88%的认为用处不大；说明电商物流与快递人员对职业培训的需求较大。
对企业培训的需求调查中，70.87%的人认为应增加培训、提高员工素质，21.68%的人认为保持现状，不到10%的人认为要减少或者不需要培训。
对企业培训建议调查中，72.86%的人认为要加强在专业技能方面的培训，64.47%的人认为要提高员工的管理能力，48.09%的人认为要增加业务拓展方面的培训，以更好的适应各类岗位需求，45.47%的人认为需要增加礼仪交际培训，增强社会交往能力。
对企业的建议调查中，77.24%的人建议要改变现有的工资计算方式，64.08%的人认为管理机制不合理，60.62%的人认为绩效考核方法需要调整，42.01%的人认为工作流程上需要优化。
在未来打算的调查中，48.41%的人表示将继续从事这份工作，21.09%的人表示走一步看一步，20.7%的人表示会立足当前，有一定的职业规划和打
