如果说黄金眼是依靠着奇葩逸事、烂剧本走红的话，零距离完全就是依靠着主持人孟飞犀利干裂的画风一手奶起来的。
哪怕是后来孟飞做非常勿扰，零距离渐渐没声响，不少金陵人遇到鸡毛蒜皮的小事，还是会下意识想和零距离韶韶。
当熟悉的光头出现在画面当中，不少观众端坐起来，看看今天有什么新鲜事。
新闻播到中途，孟飞问道：“前两天，很有名的拾光奶茶店发生了顾客和店员发生争执的事件，几位嘉宾有什么看法？”
几位嘉宾从不同角度给出了观点，正反都有，营造节目效果的同时，也是给观众不同角度的思考方向。
孟飞南下淘过金，也摆过地摊，做过搬运工，也骑着三轮车送过水。
后来在苏省卫视当临时工，没有学历也没有经验，从最基础的工作开始做起。从摄像到记者，再到编辑撰稿，他几乎把台里所有的工作都做了一遍。
与此同时，他在新闻领域的天赋也开始显露出来，相较于同事，孟非的片子品质是最好的。
2002年，江苏卫视推出一档新闻直播资讯节目——《南京零距离》，找来毫无经验的孟非主持他对孟非说：“我就是看中你‘说新闻’，而不是‘报新闻’的能力。”
没学过播音，也没学过新闻，孟非就这样硬着头皮开始了自己的主持之路，那年，他31岁。
制作零距离的这几年，孟飞被称为：“有血有肉主持人的代表”，他总能一针见血地指出问题核心，并且痛斥不公正的行为，有不少观众亲切地称呼他为：“城市平民的代言人”。
听完了嘉宾的发言，孟飞的目光看向了镜头：“其实店员和顾客都有问题，或许客人应该更讲一点规矩，或许店员应该平和一些，但让我印象深刻的是拾光的处理方式，尤其是这份调查报告。”
“有点有面，有奖有惩，有理有据，公开透明，对店长、店员、顾客雨露均沾，既解决了顾客的诉求，又维护了员工的正当权益。”
孟飞停顿了片刻，颇有深意地说道：“服务业本来就是容易受委屈的行业，在顾客是上帝的商业社会，服务行业从业人员经常被忽略，就算出了问题，企业也多会站在消费者的角度出发。”
“大部分企业面临这种问题，总是打着维护企业形象，动辄惩罚、开除员工，或者是加强整改之类的高大上的务虚辞令，力求挽回企业形象，而涉事员工的委屈又有谁在关注呢？”
“拾光，给了我们一个很不错的模板。”
零距离的影响力实在是太大，在播出的瞬间，就扭转了网络舆论。
“主持人说得太好了，不能光为了企业面子，就不问对错地开除员工！”
“有的企业，表面一副公平公正，实际上一刀切，只关心企业利益而已。”
“我能受委屈，请问3000在哪里领？”
“大家都是打工人，屁股要坐端正，别偏离资本家那了。”
“拾光太赞了，我要去买奶茶！”
“……”
一次的舆论公关可以做得漂亮，可企业形象是通过一次又一次的公关塑造起来的。
拾光不是在做表面功夫，而是要把这些内容制度化，最终形成整个拾光的精神内核。
