接地气的素材，而不是只停留于对模式的解析。
俞兴很快瞧见了正主，一位三十来岁的姐姐，此刻正激烈控诉遭遇的欺骗。
「我在你们这缴了两万块钱！四个月就要两万，这便宜吗！」
「两万块钱就介绍6个约见对象，明明我签合同之前，那个红娘说能再商量！」
「凭什麽现在又拿合同说什麽达到约定数量就有权不再提供约见服务！？」
「还有，你们那约的都是什麽人？？」
「有个男的明确说，他想要未婚先孕！！」
「未婚先孕！这是正常人吗？？」
这位闹上门来的女客户义愤填膺，指责公司服务里出现的问题，而旁边接待的两个员工则是打着马虎眼。
「还有，你们那个刘主任说，合同不满意可以退钱，现在怎麽变成最多只能退10！你们这个合理吗？？」
女客户情绪激动，但忽然听到了旁边的帮腔声音。
「这不合理啊。」
女客户没有理会，依旧在抨击自己遭遇的情况：「你们介绍的人，一个要未婚先孕，一个说不要小孩，他们到底是不是真实的？？还是你们的托？？你们自己觉得，这像话吗？？」
「这不像话啊。」俞兴抿了口水，给出自己的旁听意见。
女客户第二次听见帮腔，终于扭头看了眼旁边的人，发现是一位帅小伙，但一时搞不清是干嘛的。
「哎，俞总监，你就别……」负责接待的员工也听见了俞兴的声音，有些无奈，又迫于他近日来的威望，委婉的说道，「你先回去工作吧。」
你先回去摸鱼吧，就别来这里添乱了！
女客户听到这话却不乐意了：「你是总监？你是总监？？你别走，你不给我解决问题就别走。」
俞兴严肃的说道：「是的，我是业务总监俞兴。」
他把手里的水杯递给女客户，又转头批评接待的两个员工：「不是我说你们，客户有问题，那就承认和积极的解决问题，而不是掩盖和推诿，我们公司又不是摆地摊，做了一笔生意就跑了。」
「将心比心，换了你们，你们花了一笔不少的钱，结果给解决的乱七八糟，你们心里什麽滋味？」
「难道你们到社会上就没有当客户的时候？」
两个员工面面相觑。
女客户听到这话，心里舒服了一些，也跟着说道：「看看你们总监是怎麽说话的，怪不得是总监，再看看你们！」
员工张了张嘴，话没说出来，这位说不是总监吧，他确实是，说是总监吧，他压根不干活的啊……
俞兴面色严肃：「怎麽？面对客户的批评，你们还不服气吗？」
两个员工都不知道怎麽回答了。
其中一个勉强对客户说道：「哎，您到办公室里面坐，这个问题咱们来商量商量。」
女客户却不愿意，坚持道：「我不跟你们说！我就跟你们总监说！！」
两个员工：「……」
俞兴冲着这两位摆摆手：「你们去吧，我来和客户聊，我也是公司的一分子。」
两个员工：「……」
俞兴摆出总监的威严：「再去泡两杯茶！对待客户，必须要有诚意，不要搞欺骗蒙混的那一套，那能长久吗？」
他疾言厉色的给出结论：「那是绝对不可能长久的！知道了吗！」
两个员工终于彻底无奈了：「是，是，俞总监说得对。」
也行吧，不管是什麽总监，能把客户安抚下来就行。
一个员工既好笑又无语的去给女客户和摸鱼总监泡茶。
「咱们到会议室，哎，这次肯定是我们的工作不够到位，我谨代表公司表示最真诚的歉意。」俞兴转过头，语气轻柔又真诚，姿态很低。
女客户心里真的舒服了很多，语气也缓了缓：「其实，我要的也是一个态度。」
她又指着刚离开的一个员工的背影：「他叫什麽？我要投诉他！从我进来就爱搭不理的！」
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俞兴瞧了一眼：「新来的，我也不知道，但您放心，我一定会严厉批评他。」
自己是新来的总监，又没什麽交际，确实分不清谁是谁。
女客户有心再说两句，又觉这位总监的态度确实不错，也就没再说了。
俞兴找了个没人的会议室，很快等来茶水，也知道了这位的名字是叫葛梅芬，然后就快速的了解
