我知道问题所在了。虽然你把银饰品的定位提高了，但是你没有考虑到受众群体的大小。在我们这个小镇上，真正能消费得起这种高端银饰品，又对这种文化内涵感兴趣的人并不多。你还是没有完全契合社会需求。”
汤姆（恍然大悟）：“那我该怎么办呢？”
露西（笑着说）：“你可以推出一些不同档次的银饰品。既有高端的、强调文化和身份象征的，也有一些价格相对较低、适合普通大众的。然后针对不同的群体进行不同的宣传。对于普通大众，你可以强调银饰品的实用性和性价比，而对于高端客户，你继续强调文化和身份。”
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汤姆（感激地）：“露西女士，您真是太聪明了。我这就去调整。”
于是，汤姆又一次调整了他的商品策略。他把银饰品分成了不同的系列，有价格实惠的简约系列，也有价格较高的珍藏系列。
随着他的调整，银饰品的销量开始慢慢上升。但是，新的竞争对手又出现了。
一家来自大城市的连锁饰品店在小镇开了分店，他们推出了类似的银饰品，而且价格更有优势。
汤姆（焦急地找到杰克和露西）：“你们看，现在来了个竞争对手，他们的价格比我低，我的销量又开始下降了。”
杰克（仔细分析着）：“他们虽然价格低，但是我们要找到我们的优势。我们不能只在价格上竞争，还是要从商品的实用价值和社会需求的独特结合点上入手。”
露西（灵机一动）：“汤姆，你可以推出定制服务啊。现在社会上很多人都追求个性化，你的银饰品如果能根据顾客的要求进行定制，无论是刻字还是设计独特的图案，这就满足了那些追求独一无二的社会需求，而且定制的银饰品实用价值也更高，因为它是专门为顾客打造的。”
汤姆（眼睛一亮）：“这个主意太棒了。我怎么没想到呢。”
汤姆回去后，迅速推出了定制服务。顾客可以在银饰品上刻上自己的名字、纪念日或者设计自己：()故事快传
