报表上的数字如同针刺一般扎在叶凌心头。
虽然新会所开业以来会员数量有所增加,但与李老板那家老牌会所相比,仍然显得逊色不少。
尤其是最近,李老板推出了一系列特色服务,吸引了大批新会员,更是让叶凌的会所压力倍增。
他烦躁地将报表扔到一边,走到落地窗前,目光不由自主地落向远处灯火辉煌的“金碧辉煌”会所——那是李老板的地盘。
此刻,“金碧辉煌”门前车水马龙,人流如织,热闹非凡的景象与自己会所的冷清形成了鲜明的对比,一股无形的压力如同巨石般压得叶凌喘不过气。
蓝婉察觉到叶凌的不安,轻轻走到他身边,温柔地依偎在他怀里。
“叶凌,别担心,”她柔声说道,眼神中充满了信任,“我相信你一定能想出办法的。”她身上散发出的淡淡馨香,如同舒缓的香膏,抚慰着叶凌焦躁的情绪。
蓝瑶和蓝悦也围了过来,她们的目光中虽然带着一丝担忧,却更多的是对叶凌的坚定支持。
叶凌深吸一口气,环顾着身边三个深爱着自己的女人,心中一暖。
他轻轻拍了拍蓝婉的手,又宠溺地揉了揉蓝瑶的头发,最后对着蓝悦露出一个自信的微笑。
“放心吧,我不会让你们失望的。” 他语气坚定,眼神中闪烁着精光,转身拿起电话,“帮我通知所有部门主管,十分钟后,会议室开会!”十分钟后,会议室里坐满了人,气氛凝重。
叶凌坐在主位,目光锐利地扫过众人,沉声说道:“今天的会议主题只有一个,如何应对‘金碧辉煌’的竞争。”
“叶少,李老板的特色服务确实吸引人,咱们是不是也……”市场部经理小心翼翼地提议,话还没说完就被叶凌打断。
“模仿?你以为我们是山寨作坊吗?”叶凌语气冰冷,带着一丝嘲讽,“我们要做的是超越,而不是复制!”
市场部经理脸色一白,不敢再吭声。
其他人也面面相觑,感受到叶凌身上散发出的强大气场。
“与其模仿别人,不如找到我们自己的特色。”叶凌站起身,走到投影幕布前,指着上面的数据说道:“这些数字并不能代表一切,它们只是冰冷的统计,无法反映会员的真实需求。”
“所以,在推出任何新服务之前,我们先要做的,是了解我们的会员。”叶凌环视众人,语气坚定,“我决定,对所有会员进行一次深入调研,找出他们真正的需求,然后制定相应的策略。”
此言一出,会议室里一片哗然。
一些员工面露不解,他们认为当务之急是推出新服务,而不是去做调研。
“叶少,现在竞争这么激烈,我们还有时间做调研吗?”运营部主管忍不住问道。
叶凌没有直接回答,而是走到窗边,目光深邃地望着远处的“金碧辉煌”,嘴角露出一抹自信的微笑。
“知己知彼,百战不殆。我们不做盲目的尝试,要做就做最好的。”他顿了顿,目光转向众人,“蓝瑶,蓝悦,调研的事情就交给你们了。”
两女同时点头,眼神坚定。
蓝瑶的脸上带着一丝兴奋,跃跃欲试;蓝悦则是一如既往的冷静,眼中闪烁着自信的光芒。
“我相信,我们一定能找到突破口。”蓝悦语气平静,却带着不容置疑的坚定。
叶凌看着她们,眼中闪过一丝赞赏。
他转过身,拿起一份文件,语气低沉地说道:“散会后,蓝婉,你跟我来一下。”
散会后,蓝婉跟着叶凌来到了他的办公室。
叶凌将一份文件递给她,上面密密麻麻地写满了名字和联系方式。
“婉儿,这些人都是我们潜在的高端会员,你去联系一下,看看他们对我们有什么建议。”蓝婉接过文件,温柔地点了点头,转身离开了办公室。
蓝瑶和蓝悦立刻着手进行会员调研。
蓝瑶凭借她天真烂漫的性格,很快与会员们打成一片,轻松获取了大量信息。
而蓝悦则运用她敏锐的观察力和分析能力,从会员们的言谈举止中捕捉到了一些隐藏的需求。
调研结果显示,会员们对个性化定制服务的需求非常强烈。
他们希望会所能够根据他们的个人喜好,提供专属的服务,例如定制化的健身计划、私人厨师、专属娱乐活动等等。
叶凌看到调研结果后,心中大喜。
他立刻召集团队,开