正当我们以为这一天又这样随便地过去的时候,突然,南北行的黄主管冲了进来,着急地说:“那些业主按不住了,他们说一定要个负责人出去。”
负责人?黄主管你不就是负责人了吗?你又不是第一天来这里上班,为什么你会冲进来说说要个负责人,你又不是不知道谈生究竟有多长时间没回来这里了?
我有点冲动想怼他的时候,尾随一帮的业主已经瞬间把办公室团团围住了,你一言我一语地,将彼此所有的人声音都淹没了。
都是问什么时候才能收楼,都是想要一个说法。
而且,越来越多人,人群越来越鼓噪,他们看到到现时为止都没有人主动站出来和他们接洽,觉得自己被轻视了,因此,火气也越来越大了。
我让黄主管对大家说,有什么出去再说。黄主管也带着几个销售帮忙驱赶大家到大厅里,有些还是讲道理的就跟随着一起到外面大厅,而有些,根本就想来这里发泄情绪就不停地在敲打和推撞他人,甚至,将桌面上的东西和文件都推跌落地下。
《业主问题反馈表》不再能起到任何作用,反而,当我和其他销售人员拿出这张表的时候,矛盾更加激化,很多业主狠狠地撕了这张纸,扔在地上又吵又闹,有些甚至将纸卷成团,扔向我们,然后,纷纷指责开发商不作为和延期交楼。
场面相当混乱,情绪到了一激即爆的阶段。
突然,孟子斐爬上大厅的前台位置,不知道从哪里拿到了一个扩音器,高声说,“有什么问题冲这里来,一个跟着一个说,负责人交代的,他20分钟后会过来。如果大家想解决问题的话,请稍安勿躁,等候一下,他会给大家一个答复。如果是有心闹事的话,我们也会请帽子叔叔来一趟,大家今天哪里都别想去了。”
原来,她见情势不对,偷偷致电谈生,要请谈生出马了。
突然,人群里面走出一个高瘦阴冷的人,冲着孟子斐说,“你是谁,你能代表负责人解决我们这里所有的问题吗?”
“那你又是谁,你能代表所有业主,主张他们的诉求吗?”孟子斐毫无退缩,坚毅地迎上他的目光,只见对方从随身携带的公文包里面,拿出一叠文书,约莫看到的是“授权委托书”,他转身面对群情汹涌的业主,大声扬扬,“我是包龙星律师,这里有我为各位业主量身定做的,关于起诉追讨钴蓝郡发展商违约逾期交楼赔偿问题相关事宜的委托书,各位有冤无路诉的业主们,这边,当你签下这份委托书,剩下的事就由我去帮你们赴汤蹈火,争取你们的正当权益。”
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做生意还能做成这样的,我也是醉了。
只见孟子斐听完也瞳孔放大,目瞪口呆了!
趁火打劫还俨然一派正义的化身的样子,够无耻的,真的让我见识到人类的多样性。
很多业主听完,都纷纷涌到他面前,详细去了解具体的操作和相关的东西。
莫非他就是一直藏在背后的那个搞手,现在时机成熟,浮出水面?
突然,那个自带光芒,脚踏bg的男人出场了。
只见他冲到这位包律师面前,身后面突然闪出两位保安,他们一人一手一脚地将包律师“请”出去售楼部,然后,站在人群当中,不怒而威地说,“各位业主,如果你们来发泄情绪的,我这里的保安会随时奉陪。但,如果你们是来想得到个说法和方案,请安静,我接下来会一一对大家的疑问做出回应,我是这里的营销负责人,当初你们信任这里,购买这里,有大部分都是经我手的,我知根知底,也会将公司现时所遇到的实际问题和各位业主交底,知无不言,但不是这样闹哄哄的情况下沟通的,有问题的,一个一个来,吵闹是不会有任何帮忙的。”
大将即是大将,这么多年过去了,只要一说起谈生的话,我脑海里面始终浮现的是这一幕。
舌战群雄,号令天下。
他这一刻的敢做敢当,比起现在很多所谓的负责人,称职不止几个层次,通常遇到这种情况,现在的处理方式就是推几个实习生出去应付,搞砸了就直接让实习生跑路,而自己毫发无损,解雇了无关重要的人员,对业主,对公司,对舆论都是很能有所交代的,仿佛这些锅天生就是为这些实习生,底层员工准备着的,发展到今时今日,基本上都是惯常操作了。
但,像谈生这样,以负责人的身份站出来,一力承担,我在地产圈这么多年,见到不超两个。
谈生180的身形,以及掷地有声、震耳发聩的声线,很快就把场子镇住