“高主任,我想到了一个新的思路,我们可以和周边几个村子合作,打造一条跨区域的旅游线路,实现资源共享、客源互送。”楚佩兰兴奋地说。
“这个想法太好了!”高良平眼前一亮,“我们还可以和城市旅游线路对接,吸引城市游客到乡村旅游,拓展客源市场。”
跨区域合作的构想让两人都兴奋不已,仿佛看到了乡村旅游蓬勃发展的未来。然而,理想很丰满,现实却很骨感。盛大的开业典礼过后,仅仅过了三天,一个突如其来的电话就将高良平从美好的憧憬中拽回了残酷的现实。
“高主任!不好了!出事了!”电话那头,村支书老王的声音焦急万分,带着一丝颤抖,“有游客…有游客食物中毒了!”
高良平的心脏猛地一沉,仿佛被一只无形的大手紧紧攥住。“什么?食物中毒?有多少人?”他努力保持着冷静,语气却不自觉地提高了几个分贝。
“目前…目前已经有十几个游客出现呕吐、腹泻等症状,都被送去镇医院了!”老王的声音越来越慌乱,“现在游客都在闹,说是我们村的农家乐提供的食物有问题!记者也来了……”
“记者也来了?”高良平只觉得眼前一黑,这简直是雪上加霜!好不容易才恢复的声誉,难道又要毁于一旦吗?
他深吸一口气,强迫自己冷静下来。“老王,你马上组织人手安抚游客的情绪,配合医院做好救治工作!我马上赶过去!”
挂断电话,高良平立刻给楚佩兰打了过去。
“佩兰书记,出事了!有游客在我们村的农家乐食物中毒了!”他的声音沉重而急促。
电话那头沉默了几秒,楚佩兰的声音才传来,带着一丝难以置信和震惊:“食物中毒?怎么会这样?卫生检查不是都合格了吗?”
“现在还不知道具体原因,我正赶过去。”高良平语气焦急,“事情很严重,记者也已经到了现场,我担心会造成不好的影响。”
“我马上也过去!”楚佩兰语气坚定,“我们必须尽快查明原因,妥善处理此事。”
高良平以最快的速度赶到现场,只见农家乐门口围满了人,游客们情绪激动,纷纷指责农家乐的食品安全问题。几个记者正拿着相机、摄像机四处拍摄,闪光灯不停地闪烁,将现场照得一片雪白。
“你们这是黑心啊!拿游客的生命开玩笑!”一个脸色苍白、捂着肚子的游客指着农家乐老板大声斥责。
“就是!我们千里迢迢来旅游,结果却食物中毒了!这叫什么事!”另一个游客也跟着附和。
农家乐老板老刘站在人群中间,脸色煞白,浑身颤抖,不停地解释:“我…我真的不知道怎么回事啊!我们用的食材都是新鲜的,卫生也一直很注意……”
高良平拨开人群,走到老刘面前,沉声问道:“老刘,到底怎么回事?你仔细说说。”
老刘看到高良平,仿佛抓到了一根救命稻草,带着哭腔说道:“高主任,我…我真的冤枉啊!我也不知道为什么会出现这种情况……”他哆哆嗦嗦地从口袋里掏出一叠证明,“这是…这是我们的卫生许可证和食材检验报告,都是合格的啊!”
高良平接过证明,仔细查看了一遍,的确没有任何问题。“先别慌,配合调查,尽快查明原因才是最重要的。”他拍了拍老刘的肩膀,试图让他冷静下来。
这时,楚佩兰也赶到了现场,看到眼前混乱的景象,脸色也变得凝重起来。“现在情况怎么样?”她走到高良平身边,低声问道。
“已经有十几个游客被送去医院了,具体原因还在调查。”高良平的语气沉重,“当务之急是安抚游客的情绪,避免事态进一步扩大。”
然而,还没等高良平开始调查,农家乐门口就炸开了锅。
“凭什么让我们等!我们现在就要说法!我们来旅游是花钱享受的,不是来受罪的!”一个身材魁梧的男游客,满脸通红,扯着嗓子喊着,唾沫星子四溅。
他身边的女人,脸色苍白,一手捂着肚子,一手扶着他的胳膊,虚弱地附和道:“就是!我们都上吐下泻了,你们必须给我们一个交代!”
“交代!交代!我们要赔偿!”其他游客也纷纷跟着起哄,声音越来越大,像海浪一样一波一波地涌向高良平。
现场的气氛瞬间剑拔弩张,仿佛一点火星就能引爆整个火药桶。闪光灯闪烁得更加频繁,记者们像嗅到血腥味的鲨鱼,紧紧围着高良平,话筒几乎要戳到他的脸上。
“高主任,对于这次