,组织经销商大会。会上,林宇诚恳致歉,公布企业内部整改措施、未来质量管控规划,承诺给予经销商额外补贴、滞销库存回购政策;分享新产品研发计划、市场推广方案,描绘美好发展前景,重拾经销商信心。会后,不少经销商当场表示追加订单,愿与企业共渡难关。
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在这场艰苦卓绝的公关鏖战中,企业员工也自发行动起来。研发团队日夜兼程,加速产品迭代升级,攻克质量短板,推出性能更优、稳定性更强的新版本;客服团队 24 小时在线,耐心接听消费者咨询、投诉电话,用温暖话语化解不满;生产线上的工人加班加点,严格把控每一道工序,确保新品质量万无一失。
历经数月苦战,公关危机终于出现转机。网络舆情逐渐回暖,正面报道开始占据主流,网友们纷纷留言:“看来是误会一场,企业处理问题这么迅速、负责,产品还是值得信赖的!”“期待新产品,相信他们能吸取教训。”产品销量止跌回升,新订单纷至沓来,召回产品经维修、更换后顺利重返市场,企业资金链重回正轨,品牌声誉在浴火重生后愈发坚韧。
林宇站在总部大楼顶层,望着园区内恢复往日忙碌景象的生产线、物流车,眼眶湿润。从四合院创业起步,一路风雨兼程,遭遇过无数艰难险阻,可这次公关危机堪称生死大考。幸得团队众志成城、家人默默支持,企业才得以熬过寒冬。此时,手机铃声打破沉思,是秦春燕打来电话:“林宇,听邻居说企业公关危机解决啦,又好起来了!大伙都为你骄傲,你别太累着。”林宇轻声回应:“放心吧,春燕,有你们支持,再累也值。企业好了,咱家日子也会越过越好。”挂了电话,他深吸一口气,抖擞精神,转身望向远方天际,眼中闪烁坚毅光芒。未来商海波涛汹涌,危机四伏,但经此一役,企业已铸就坚实护盾,他坚信无论遭遇何种风浪,都能沉着应对,续写辉煌传奇。
:()四合院:开始幸福生活