者的认可,销售情况有所好转。
但企业还没来得及松一口气,新的问题又接踵而至。由于产品销量的增加,售后服务的压力陡然增大。
“客户的投诉越来越多,我们的售后团队根本忙不过来。”售后服务部门的负责人焦头烂额。
为了解决售后服务问题,企业不得不紧急扩充售后团队,加强培训,提高服务质量。但这又增加了企业的运营成本。
“每一项决策都像是在走钢丝,稍有不慎,就可能满盘皆输。”高层们深知企业面临的风险。
就在企业努力应对售后服务问题的时候,原材料市场又出现了大幅波动,原材料价格上涨,供应紧张。
“这真是屋漏偏逢连夜雨,我们的生产成本又要增加了。”采购经理看着不断上涨的原材料价格,一脸无奈。
为了降低成本,企业尝试与供应商签订长期供应合同,但供应商却趁机提高价格,谈判陷入僵局。
家族企业能否在这一系列的困境中突围而出,实现创新转型的目标,一切都还是未知数……