黄炎本想就此离开德全行，但安娜怎肯作罢。她不仅强留黄炎吃午饭，还在席间问起了许多关于如何经营德全行的问题。
“黄炎，你所说的对外企业形象，除了借伊莎贝拉基金会提高之外，还有什么办法能提高德全行的声誉吗？”
“办法肯定还是有的，而且多种多样。但细分起来，只有两种。一种是靠口口相传，这是口碑效益，这方面，我相信你们一直在做；另一种是主动宣传，就是进行类似慈善拍卖或者张贴海报之类的，这是企业有意识的、主动的去宣传自己。德全行要想更强，要想在竞争中胜出，这两方面都要多下功夫才行。”黄炎答道。
“海报是什么？”
黄炎一阵发懵，自己怎么把前世的东西说出来了。他想了一下，问道：“安娜，如果你要举办一次拍卖会，会以什么样的方式让大家知道？”
“我们一般会发请帖到各位官宦士绅的府上通知他们。甚至皇宫，我们也会想办法把请帖送进去。他们如果有兴趣，便会来参加竞拍了。拍卖前，店门口也会有拍卖会的通知。”
黄炎笑了笑，说道：“哦，这也是海报的一种方式。但范围还是太小。”
“是的！经常有人向我抱怨，因为不知道举行拍卖会，而错过某个东西的竞拍。请帖所送的地方，也不可能面面俱到。”
“你可以在官府允许和自己能力范围内的地方，比如在一些人流密集且大多是德全行的潜在客户经常活动的公共场合，进行海报宣传。这样的辅助，效果可能更好些。”
“哦？这样就可以了吗？”
黄炎又思考了一下，说道：“还有一些需要注意的地方。安娜，我先问你，德全行在你的心目中，应该是什么样的？”
“从接手德全行起，这些年来，我一直想把德全行打造成全帝国乃至全大陆最大最好精品最多的拍卖行。”安娜毫不犹豫地说道。
黄炎心说，这安娜的理想，还真是够远大的。他微微一笑，说道：“既然这样，这些宣传的形式和方法，就是要为你这个目标而服务的。”
“你的意思是说，海报宣传的主题就是为我的理想而服务，而且，宣传的档次、样式，也要符合这个理想？”
“不错。宣传的这些东西，是人们对德全行的感官印象，其重要性不需我多说了。当然，所有这些宣传，离不开德全行品质的保证。没有这个保证，即便宣传得天花乱坠，始终是镜花水月。品质和宣传，对于树立企业形象，对于企业做大做强，是相辅相成的。前面也说过，良好的企业形象，可以使很多问题迎刃而解。”
说到这里，黄炎不禁想起了前世许多企业失败的宣传。比如有的广告没少打，人们也都知道此品牌，但质量不过关，出大事故后，给人们脑海中留下的，却是“不良企业”这样的印象了。严重的，不仅企业形象毁了，偌大企业，也会轰然倒塌。
安娜以前从没想过宣传的重要性如此之大，也没想过什么是主动宣传，更不知道“企业形象”这样的词汇是什么意思，只是觉得，一切靠品质保证，靠人们口碑相传，维护好主要的客户，尤其是持有贵宾金卡、银卡的大客户就行了。听了黄炎的话，她豁然开朗，又问道：“你说的企业形象，外在形象我大致明白了，那内部形象呢？”
黄炎笑道：“企业的内部形象，牵扯到你内部如何管理。对于德全行来说，我是外人，也不了解，这方面没办法多说。我只能说一点，你只需要把手下人的理想、目标与德全行的理想、目标，想办法结合在一起就行。让个人随着企业的成长而成长，如此，还怕他们不尽心工作吗？”
安娜点点头，但不满地说道：“你怎么是外人？你可是我安娜的恩人！”
“安娜，谢谢你没把我当成外人。不过，我又不了解你如何管理，也不知道你手下人的工作状态，如何说？如果非要说，只需记住企业形象树立不易，毁起来却很容易就可以了。”
安娜沉思了一会儿，忽然闪动着顽皮、狡黠的目光，对黄炎却诚恳地说道：“黄炎，你总不让我叫你恩人，咱们直呼名字还是显得生分。要不这样，我比你大几岁，你叫我姐姐，我叫你弟弟吧？”
“好啊，没问题，安娜姐。”
“好弟弟！以后没事多来看望姐姐啊！”安娜大喜过望，高兴地应道。
“一定。安娜姐，谢谢你的款待，我还有事，这就走了啊。”
“真吃饱了？”
黄炎肯定地说道：“相当饱！”
“
