这位小姑娘性格太开朗,和谁都能聊得来,华江小声说:“这台机器没有人,你用这一台吧。”最早的时候,丽婷使用这台机器,华江很熟悉,即使出现问题,华江能修好。
人需要异性陪伴,晓娜娜经常提问问题,有些问题她知道答案,故意找话题问华江。老员工都了解华江过往,谈三段恋情,每一段感情都不了了之,没有给她一个家,谁还愿意和他处对象。
晓娜娜可不一样,她把感情看的很淡,今天确定关系,明天可以分手,后天可以复合。完全随着心情而活,不留遗憾,只为高兴。
超市上班第一天,一位经理喊口号,他喊一句,员工喊一句,最后员工大喊一遍,喊完口号开始开会。每天都是这点内容,领导浪费员工时间罢了。
以前歆文经历过,歆文觉得“任何以口号形式的呐喊,都是一种洗脑。不管使用什么样的形式呐喊,老板想得到的结果完全一样。”
一分钟会议,使用三分钟讲完,这位经理语言表达能力很差,脑子不好用,说一句停一会,让员工很苦恼。
员工喜欢抱怨,有一位员工说:“经理文化程度低,学历影响表达效果。”以前歆文很相信学历,自从认识邵强以后,打破了这个道理,通过自己思想和行动,完全可以改变。
邵强学历不高,能看到商机,人的能力和学历不成正比,主要是眼界。学历是入职最低门槛,通过学历能淘汰无数人,让有知识的人从事这份工作。
以前在一个小超市上班,从早到晚没有几个客户,这是一个大超市,从早到晚人不断。以前歆文坐着工作,看着电脑显示屏回复信息,现在站着工作,有些物品很重,搬来搬去。
另外一位收银员说:“今天是正常工作日,等到休假…。”自从离开工地,歆文从事轻工业,不管是电子厂,还是饭店、客服,每天都有休息时间,收银员没有休息时间,等着客户变少,经理关闭几个收银窗口,给剩下的员工增加工作压力。
今天歆文刚入职,一定要锻炼歆文速度,留下歆文自己收银。
邵强玩着象棋给歆文发信息,想知道他工作如何,能不能胜任。歆文手机响起,后面有很多人等着付款,他害怕扫错码,只能认认真真收款。
发一条信息没有回复,邵强接着发信息,歆文手机响不完,他更紧张。有些人不愿意等太久,把物品放在柜台走了。
组长和经理不同,经理安排完就走了,组长不能让嘴里的鸭子飞了,打开临时窗口结账,尽可能减少损失。
中午轮流吃饭,只有在吃饭的时候能坐下休息一会,这时候可以看手机,想知道刚才谁发的信息,一共八条信息,都出自邵强之手,歆文给邵强打电话,问他什么事,邵强笑着说:“我想知道你工作是否顺利,关心你。”
歆文说:“我认为有什么大事,晚上再聊。”邵强听着忙音放下电话,心里不舒服。
性格开朗的人有一个好处,陌生人很容易和她相处,女孩子很物质,晓娜娜知道华江有一辆汽车,愿意靠近他。
下班的时候,晓娜娜对着华江说:“听说你有一辆汽车,能不能带我去兜风啊。”华江说:“可以。”这一颗种子在晓娜娜脑子里种下,希望早一天实现。
好事不来,坏事不断。母亲听到有人卖房子,不是市里楼房,而是老家民房,按照价格计算,不够成本费,他们家孩子大了,要去市里买楼房。邻居给歆文母亲提意见,邻居说:“要想华江尽快结婚,只能买楼,这是结婚捷径。”
上次回家的时候,华江说得很清楚,即使买房子,房主不要用他的名字,写父亲的名字,华江不想还贷款。母亲说:“你父亲已经四十八九岁,没有能力还贷款,银行不给签字。”
他们都不让步,完全按照自己想法来做。邻居又说:“卖一个民房,这是最好的办法。”房子不能不住,空着影响使用年期,低价处理不舍得。
服务行业容易受委屈,受到很多不公平。今天有一位老大爷排队结账,脏话不断,身边的人忍不住,很不耐烦。带着情绪结账很容易出问题,歆文扫完码,大爷给钱,歆文找钱有点慢,大爷说:“你是新手啊,快点。”
大爷一着急,奶掉在地上,牛奶满地都是,大爷说:“我不要了,把钱给我。”歆文没有经历过,生气不敢发火,员工手册有一条,不能和客户发生争吵。
服务行业有这么一句话,“客人的话永远是对的,没有反对的资格。”组长走来说:“大爷,我给你换一箱吧。”大爷说:“