的位置、前景以及社长的人品等。而交易业绩评价就完全是你自己销售的业绩数字。
不管是客观性评价还是交易业绩评价,都有高低之分。根据其高低,在矩阵图上就可以画出4个象限。
然后,你就可以从这4个象限中,选择你应该以哪一部分为目标来展开你的销售。这样的话,单位时间的销售额就可以实现最大化,你的销售也就能做到最有效率。
下面,就对这4个象限的4种分类做一个解释。
①客观性评价高,交易业绩评价高——这是谁都想争取的市场。也正因为谁都想介入这个市场,所以竞争相当激烈,而且经常不得不靠降价的手段来赢得市场。因此,签约率、利润率都很难得到保证。
②客观性评价高,交易业绩评价低——这类市场的典型就是新顾客。在你已有的顾客里是没有这类市场的。然而,由于对这类市场的评价一般较高,所以别的公司、别的行业也都把这个市场作为对象,你已经晚了一步。
③客观性评价低,交易业绩评价高——客观性评价较低的原因是销售额减少、支付能力下降、成长率降低。也就是说,该行业正在朝着不景气的方向发展。而与这类顾客的交易业绩比较好,其实已经意味着你的销售额会每况愈下。这可能可以算得上是付出劳动最多、获得的利益最少的行业典型了。
④客观性评价低,交易业绩评价低——因为这类顾客和你已经知根知底了,所以很容易就可以前去拜访。比如,“巡路销售”(Route sale,其做法就是在销售上,不通过各地的经销商,而由生产厂商直接与各地零售商及各客户联系,直接供应货品。)就有这样的倾向。
说得直白一点,你应该选择的市场就应该是②客观性评价高,交易业绩评价低的这类顾客。虽然现在还没有任何交易,但是你可以去开拓新的顾客,所以是很有希望的。
第二章 合理安排时间
开拓新顾客
如果是我的话,我会把负责①客观性评价高,交易业绩评价高以及③客观性评价低,交易业绩评价高这两类市场的业务员都调到开发②客观性评价高,交易业绩评价低的市场中去。
就算是晚了一步,但我还是要强力推荐,因为这类市场有着良好的前景。
行业,或者说一个公司的成长率很高的话,就会在今后向新的领域进军,那么,公司职员就会增长。这样的话,商业的机会就会越来越多。所以,我们就没有理由不把位于这个象限的顾客作为开发的市场对象。因为,这么做是能最有效地提高销售额的方法。
不管是哪个业务员,每天都是24个小时,如何来分配这24个小时,合理或不合理,有效或无效,得出的成果有着天壤之别。正因为如此,我们就更应该把单位时间的劳动力投入到有希望提高销售额的领域中去。这就是销售时间的重点倾斜分配方式。
无论是哪个顾客,都是从头开始做出来的,只要一点一点地积累起来,就可以获得良好的业绩,这不就是销售吗?
所以,希望你能勇敢地尝试一下,你的尝试是绝对有价值的。
开拓有希望的顾客
如果用一句话来概括销售这项工作的话,就是尽量多地和顾客去面谈,哪怕只多了一个人,也热情地向他们加以说明,尽量地多签下合同,哪怕只多了一个。
就是这些,没有别的了。
你不要把销售想像得过于复杂。就和刚才说的那样,销售就是这样的一种工作,你不用过多地去考虑别的事情。有句话叫做“笨人想不出好的主意来”。只要把你该做的做好了就可以了。
对销售来说,最大的课题就是多和顾客去面谈,哪怕就多了一个也是好的。也就是说,要多去开拓有希望的新顾客。
那么,这些有希望的新顾客都在哪里呢?
所谓有希望的新顾客是指:认为该商品或者是服务有必要、又有相应支付能力的个人或者是法人。接触了一次以后,就认可了商品或者服务的必要性,又有能力来支付货款的人,都可以叫做有希望的新顾客。
销售就是要尽量把这些有希望的新顾客都开拓出来。
那么,对你而言,有希望的新顾客究竟又是谁呢?
首先,希望你设想一下你理想中的有希望的新顾客的形象。哪些是顾客?哪些是可能会成为顾客的人?能有效使用你的商品的人又是谁?那个顾客会在哪儿使用该商品?怎么使用该商品?好好考虑以上所有问题,你的有希望的新顾客