应该做的事情，成绩就会很自然地以数字的形式反映在你的业绩上。但是如果你不做你应该做的事情，还梦想着哪一天能很侥幸地获得成功的话，那就是白日做梦，世界上的事情不会那么随心如意的。
所以，我从在大英百科工作的时候开始，不管对周围的同事还是下属，还是现在来参加研习会的学生们，都告诉他们：如果真的想在销售中实现自我的话，首先要做的就是去和顾客预约面谈。并且建议他们一定要彻底地去实践这一行动。
举个例子来说吧，这是在大英百科工作时候的事情。有一次，大家一起做了一个约定：“今天每个人一定都要约到10次面谈！”然后，就开始认真地执行。就像我们在前面一直所说的那样，成功的人之所以能成功，就在于他做事情的时候能集中精力。只要还没有约到10次面谈，就坚决不吃饭。可是没有这个觉悟的人就不行了，一会儿就坚持不住了，开始吃饭。因为只要吃饱了饭他就觉得很满足，哪怕没有预约到和顾客的面谈他也很满足。而实际上，这就是日后你不能得志的根本原因。所以，我坚持着没有吃饭。
一天不吃饭是死不了的，相反的，还对胃有好处呢，因为减轻了它的压力。
我干劲十足地打电话进行预约，同事们也是热情高涨，甚至为了方便打电话而把电话机的听筒用胶带绕在手腕上。因为觉得去厕所也是浪费时间，所以去厕所的时候也把听筒绕在手腕上。在这儿说有点儿不雅，但是真的就有人一面打电话预约面谈一面上厕所的，现在想起来都有点儿荒唐。当时，大英百科的员工和其他公司的职员住在同一栋楼里，也许其他公司的职员当时都觉得我们这群人很奇怪
